Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Identification
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Molly Lac Belgium.
Molly Lac Belgium
218 chaussée de Bruxelles
6040 Jumet
Belgique
E-mail : mollylacbelgium@outlook.com
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Molly Lac Belgium.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. De légères différences de couleur peuvent notamment apparaître selon les réglages de l’écran du client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA comprise), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont indiqués au cours du processus de commande avant la validation définitive de celle-ci.
Molly Lac Belgium se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations de sa commande.
La commande devient définitive après sa validation et son paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après réception de la commande.
Molly Lac Belgium se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la loi, notamment en cas d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit.
6. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés lors du processus de commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement, sous réserve des éventuelles vérifications nécessaires.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les modalités et tarifs de livraison indiqués lors du processus de commande.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif, sauf lorsqu’un délai spécifique a été expressément convenu.
En cas de retard important ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter Molly Lac Belgium à l’adresse mollylacbelgium@outlook.com.
8. Droit de rétractation
Le consommateur dispose, lorsque la loi le prévoit, d’un délai légal de 14 jours calendrier pour exercer son droit de rétractation concernant un achat effectué à distance.
Les conditions et modalités d’exercice de ce droit sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Garantie légale
Les biens de consommation bénéficient de la garantie légale de conformité applicable en Belgique.
La garantie légale de conformité de 2 ans s’applique conformément à la législation en vigueur.
Cette garantie ne limite en aucun cas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
10. Produits défectueux ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, il est invité à contacter Molly Lac Belgium dans les meilleurs délais à l’adresse mollylacbelgium@outlook.com afin que la situation puisse être examinée et qu’une solution appropriée soit proposée.
11. Responsabilité
Molly Lac Belgium met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentes sur la boutique en ligne.
Molly Lac Belgium ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation des produits contraire aux instructions ou recommandations d’utilisation communiquées avec ceux-ci.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux du consommateur ni la responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, logos, visuels, éléments graphiques et contenus présents sur la boutique en ligne sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
13. Protection des données personnelles
Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
14. Réclamations et litiges
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Molly Lac Belgium à :
mollylacbelgium@outlook.com
Nous privilégions dans un premier temps une résolution amiable des éventuels litiges.
Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
15. Contact
Molly Lac Belgium
218 chaussée de Bruxelles
6040 Jumet
Belgique